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자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

인증메일 혹은 인증문자가 오지 않아요. 2018-10-30



■ 인증메일이 오지 않는 경우
- 메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 지연될 수 있습니다. 메일이 오랫동안 도착하지 않을 경우 스팸메일함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.
또한 이메일 주소를 정확하게 입력했음에도 불구하고 수신 되지 않은 경우 해당 메일 계정의 [환경설정 > 수신차단 설정]을 확인 후 해커스교육그룹 메일(help@champstudy.com)이 수신거부 목록에 등록되어 있지 않은지 확인해주시기 바랍니다.



■ 인증문자가 오지 않는 경우
- 통신사에 따라 문자 도착 시간이 지연될 수 있습니다. 휴대폰으로 인증번호가 오랫동안 도착하지 않을 경우, 스팸 문자함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.

위 방법으로 계속 시도를 하는데 이메일 혹은 문자가 발송되지 않는 경우, 하단에 명시된 고객센터로 전화주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

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