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자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

PC 다운로드 시 loading 창만 나올 경우 2018-11-03

PC 다운로드 시 loading 창만 나올 경우

→ PC 다운로드 Active X가 정상적으로 설치되지 않았을 경우 발생할 수 있는 오류 입니다.


ⓐ 익스플로러 최적화/ 초기화


1. 인터넷창 모두 종료

2. [제어판] - [인터넷 옵션] 선택

※ 인터넷 옵션 아이콘이 포이지 않을 경우

XP / 비스타 - 제어판 왼쪽 상단의 [클래식 보기] 클릭

윈도우7 /8 - 제어판 오른쪽 상단의 보기기준을 [작은/큰 아이콘으로 변경]

3. [고급] 탭으로 이동 - [원래대로] 클릭

4. 팝업창에서 [개인설정삭제] 체크 - [다시설정] 클릭

(익스플로러 7버전은 [개인설정삭제] 체크박스가 없습니다.)

5. 설정이 완료되면 [닫기] 버튼 클릭

6. 다시 [인터넷 옵션] 실행 - [일반]탭 - [검색기록] - [설정] - [페이지를 열 때마다] 선택

7. [보안]탭 - 인터넷 아이콘 선택 - [사용자 지정수준] 선택

[서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드] [확인]으로 변경, [ActiveX 필터링] [사용 안함]으로 변경

(ActiveX 필터링의 경우 익스플로러 버전에 따라 없을 수 있습니다.)


8. 내컴퓨터 - C드라이브 -program files(*86) - internet explore - iexplore 아이콘에서

마우스 우클릭 하신 후 관리자권한으로 실행을 통해서 다운로드 진행



ⓑ 기기의 날짜와 시간이 정상적으로 설정되어 있는지 확인




위 방법으로도 해결이 어려우실 경우

해커스인강 고객센터 (02-537-5000)로 전화 주시면 기술상담을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.

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